よくある質問（アプリ）

アプリについて
アプリ内容について
「トップバリュコレクション」をもっと便利にご利用いただくためのアプリです。
最新の商品情報や、お近くの店舗検索、会員ステージの確認、限定クーポン配信などをしております。

ご利用料金について
ご利用は無料です。
アプリのダウンロード・ご利用に伴う通信料金はお客さまご負担となります。

対応機種について
フィーチャー・フォン(ガラケー)は対応しておりません。
スマートフォンのみの対応となります。

通信について
電波の届かない場所では、アプリをご利用いただく事が出来ません。
ご利用時には電波状況をよくご確認の上、ご利用ください。

マイページについて
購入回数について
2024年1月1日以降から以下（購入回数の登録）は無効となります
商品をご購入いただくと、店舗スタッフより来店スタンプ用QRコードを提示します。
QRコードをアプリ内のカメラから読み取る毎に購入回数がカウントされます。

会員ステージについて
2025年　会員ステージランク廃止のため、以下、無効となります
前年の購入回数によって、会員ステージが決まります。
登録初年度は、ベーシックステージの特典が受け取れます。
詳細は、会員ステージについて」をご確認ください。

購入回数の登録について
2025年　会員ランクステージ廃止のため、以下のことは無効となります
お会計時にレジにてお申し付けいただくか、お近くのトップバリュコレクション従業員へお声がけください。
「購入回数」「来年の会員ステージ」は、QR読み取り後、翌日に反映されます。
購入回数の登録が成功したかは、「前回の購入回数登録日時（店舗）」の日時をご確認ください。

クーポンについて
クーポンの使用方法について
1. 使用したいクーポンを選び、「クーポンを使う」ボタンをタップするとクーポン券が表示されます。
2. お会計時に、店舗レジにてスタッフへクーポン券を表示して下さい。
3. 店舗スタッフにバーコードを提示し、レジでバーコードを読み込んでください。
4. レジで読み込み後に「はい」をタップしてください。
5. クーポン画面に表示された「済」を店舗スタッフへ見せてください。

クーポンの使用期限について
未使用のクーポンにも有効期限があります。
「クーポンを使う」ボタンの下に有効期限が記載されており、この期限が過ぎるとクーポンは消えてしまいます。

複数のクーポン利用について
クーポンにより利用条件が異なりますので、クーポン画面をご確認ください。

新規会員クーポンについて
端末のWEBブラウザアプリがGoogle Chrome、もしくはSafariでない端末で、エラーが発生する場合がございます。
アンドロイド　標準ブラウザを変更する方法

プッシュ通知について
通知のON/OFFについて
ホーム画面左上のその他画面「設定」-「通知設定」　もしくは、端末の「設定」アプリ-「通知」-「TVC」で、アプリのプッシュ通知設定画面が開きます。
「通知を許可」の項目をON/OFFを設定してください。
店舗検索について
店舗検索の表示について
店舗検索画面の表示は、マップ形式とリスト形式があります。
画面右上のマップアイコン、リストアイコンをタップすることで切り替えることができます。

位置情報の利用について
店舗検索時時に、現在地を把握するために使用します。
経路検索等を行う場合は、位置情報の利用が必要となりますので、「このAppの使用中のみ許可」もしくは「常に許可」を選択してください。
「許可しない」を選択した場合は、経路検索はご利用になれませんのでご注意ください。
以下の方法で、現在地検索が有効になります。
iOSの場合
現在地検索を有効にする場合は、iPhoneの「設定」 > 「プライバシー」 > 「位置情報サービス」の位置情報サービスをON、「TVC」を「このAppの使用中のみ許可」もしくは「常に許可」に設定してください。
Androidの場合
「設定」 > 「アプリ」 > 「TVC」> 「権限」で、位置情報をONに設定してください。


ご利用いただけるブラウザについて
ウェブブラウザについて

Google Chrome 最新版
Mozilla Firefox 最新版
Opera Software Opera 最新版
Apple Safari 最新版
Microsoft Edge 最新版